我在向 Flywire 上传或提交退款文件时遇到了问题。应该怎么做？

如果您在为退款上传银行账户信息或付款证明时遇到问题，请检查以下几项：

• 确保文件采用接受的格式（PDF、PNG 或 JPG）。
  
• 另请确保文件大小不超过上限 (2MB)。
  
• 尝试使用其他设备或其他互联网浏览器。
  

如果仍然有问题，您可以通过电子邮件将请求的帐户信息发送到 refunds@flywire.com。

注意：如果您没有收到要求为退款提供其他信息或文件的电子邮件，您暂时不需要进行任何操作。