常见问题：从中国准备付款所需缴费证明文件

了解外汇合规的文件要求有时可能会让人感到困惑。请查看以下常见问题，以帮助您轻松地查找、理解并提交正确的正式文件来进行付款。

我如何找到正式的机构缴费账单或账单通知？

如果您尚未保存账单，可以通过以下几种方式找到您的正式账单文件：

• 登录您的学生账户（推荐）：学生通常可以通过登录其机构的在线学生门户网站找到其正式的账单信息。您可以在机构主页上搜索“billing（账单）”、“student account（学生账户）”或“tuition statement（学费账单）”等关键字。使用您的学生凭据登录特定的学生门户（例如“My[学校名称]”），以查看您的余额并下载对账单。
• 检查您的机构注册邮箱：账单通知通常会直接发送到由您的机构提供的官方电子邮箱地址（通常是 .edu 邮箱）。
• 检查您的个人邮箱：如果您在申请过程中提供了个人电子邮箱（例如 163.com、qq.com、Gmail），请检查您的收件箱和垃圾邮件文件夹，查看是否有机构发送的任何账单通知。
• 查阅正式的录取文件（近两个月内出具）：如果您是新生，在录取过程中提供的正式文件可能包含所需的付款详情。例如：
  • 美国：I-20 或 J-1 表格 
  • 英国：CAS（录取确认函）
  • 澳大利亚：Offer Letter（录取通知书）
  • 日本：入学许可通知及相关付款邮件
• 联系您的机构：如果您使用上述方法仍然无法找到正式账单或账单通知，请直接联系您机构的学生账户或财务办公室以获取帮助。

机构出具的文件应该是什么样的？

友情提示，您的文件必须是正式的（非手写），并且在同一页面上清晰显示机构名称/Logo、学生的完整姓名、付款金额以及截止日期或学期。

供您参考，请查看以下文件示例，了解可接受的格式通常是什么样的：

• 由机构财务部门直接出具的带有正式抬头的账单。
  
•  从学生门户系统下载的完整页面截图或 PDF（需显示姓名、学校标识及当前应付金额）
  
• 包含学费押金或首年费用信息的正式录取文件
  

如何确认我用于外汇审核的文件已成功上传？

如需确认文件是否上传成功，请通过您的 Flywire 账户或付款指南邮件中的链接访问您的订单追踪页面。当您点击【上传文件】并提交文件，所上传的文件名将显示在页面列表中。您可以点击任何文件名进行内容预览，以确保文件清晰正确；只要您的文件出现在页面中，即表示 Flywire 已成功收到。

如需编辑/删除所上传的文件，只需点击文件名旁边的【X】图标将其删除，然后重新上传新版本。请注意，每当您更新文件或编辑付款信息时，您的订单将自动进入新的外汇审核流程。如果您在上传时遇到错误报错，请确保您的文件格式为 PDF、PNG 或 JPG，且单个文件大小不超过 8 MB。