如果您在中国境内使用支付宝进行付款，可能会对资料验证、付款限额，或为何未显示支付宝付款方式等问题有疑问。请参考以下常见问题获取帮助。
我应该如何填写支付宝付款中的学生姓名？
请使用拼音填写学生的名（First Name）和姓（Last Name），中间名（Middle Name）可留空。填写的姓名必须与您后续上传的机构官方文件中的学生姓名保持一致。学生姓务必使用拼音填写，否则支付宝可能会将学生识别为非中国大陆居民。
如果学生的学费账单使用的是英文姓名，请同时上传该学生的正式录取通知书。该通知书上通常会包含学生的拼音姓名，可作为必要的补充材料。
为什么我的付款方式中没有显示支付宝？
在以下情况下，支付宝将不会显示为可选付款方式：
- 您的付款金额低于 350 美元（或等值货币）。
- 您正在向使用不支持币种的机构付款（例如马来西亚林吉特 MYR）。
在上述情况下，请选择其他可用的付款方式完成支付。
为什么支付宝付款需要上传资料？可以接受哪些资料？
为确保您的支付宝付款安全并符合当地监管要求，我们需要通过官方文件对付款用途进行验证。您需要提供以下任一资料的清晰照片或截图：
- 学费账单（Tuition Invoice）
- 缴费通知（Payment Notice）
- 录取通知书（Admission Letter）— 适用于暂未获得账单的新生。
操作提示：请先上传相关资料。上传成功后，系统将解锁付款二维码，您即可继续完成支付。
谁可以代学生进行支付宝付款？
支付宝要求付款人必须为学生的直系亲属，仅限：本人、父母、祖父母/外祖父母、配偶、兄弟姐妹。
朋友、其他亲属（如叔叔、阿姨）或教育代理无法通过该方式代为付款。如付款人不在上述范围内，请返回并选择其他付款方式（如银联、Visa 或 Mastercard）。
支付宝付款限额是多少？如果学费超过限额怎么办？
单笔支付宝付款最高限额为 300,000 元人民币。实际可用额度取决于您的支付宝余额（余额/余额宝）或绑定的银行卡额度。 具体请参考支付宝官方关于借记卡和信用卡的限额说明。
如果学费超过个人限额，您可以：
- 在飞汇上创建多个付款订单进行分批支付。
- 或取消当前订单，选择“人民币境内银行转账”以完成大额支付。
- 如需提高余额限额，请联系支付宝客服（95188）。
我在手机上进行支付宝付款时看到“调试错误”，该怎么办？
出现 ILLEGAL_SIGN 或 ILLEGAL_EXTERFACE 等错误通常是因为您在微信或手机内置浏览器中打开了付款链接。部分浏览器会限制必要的接口调用。请切换至电脑端操作。使用 Google Chrome 等标准浏览器登录飞汇，并重新打开付款页面完成支付。
我已经完成付款，为什么还没有收到确认？
在您完成支付宝付款后，我们通常需要 3 至 4 小时（不含周末及公众假期）来完成资料验证和付款人关系核对。
如果验证通过：
您将收到邮件通知，付款状态会相应更新。资金将在 2 至 3 个工作日内支付至您的机构。如果验证未通过：
您的付款将变为付款暂候中状态。我们会通过邮件告知您需要补充或更新的资料。请尽快按照指引操作，以避免处理延误。