La página de seguimiento de su pago indicará uno de los siguientes estados del pago:
- Pago pendiente: ha iniciado el pago, pero Flywire aún no ha recibido los fondos. Si aún no ha iniciado el proceso de pago, puede acceder al enlace de seguimiento para ver las instrucciones de pago o completar el pago en línea. Si ha seleccionado pagar por transferencia bancaria y ya ha transferido los fondos, el pago tarda en abonarse en la cuenta de Flywire alrededor de 2-3 días laborables. Una vez que recibamos los fondos, enviaremos un correo electrónico de confirmación a la persona pagadora.
- Verificación del pago: sus fondos se han recibido y el pago está sometiéndose a una comprobación rutinaria de seguridad. Esta operación suele tardar 1-2 días laborables en completarse y enviaremos un correo electrónico de confirmación a la persona pagadora en cuanto el pago haya superado la verificación necesaria.
- Pago recibido: se han recibido sus fondos y el pago está procesándose. Esta operación suele tardar 2-3 días laborables y enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando el pago se haya entregado a su institución.
- Pago entregado: el pago se ha entregado a su institución. Permita a su institución al menos 2-3 días laborables para actualizar sus registros. En esta fase puede acceder a un recibo de pago a través del correo electrónico de confirmación definitiva de Flywire.
- Pago cancelado: la solicitud de pago se ha cancelado por un error o porque el pago ha caducado. En este caso, tendrá que crear una nueva solicitud de pago para completar el pago. Si ya ha transferido los fondos, envíe un comprobante de pago para que podamos investigarlo.
- Pago retenido: si su pago está retenido, es probable que se deba a que necesitemos información adicional para seguir procesando el pago. Compruebe el buzón de entrada de la persona pagadora, es probable que nos hayamos puesto en contacto con usted por correo electrónico para determinar cómo proceder con el pago.