La rapidez y el momento en que Flywire actualizará el estado de su pago (en el enlace de seguimiento, por correo electrónico o SMS) dependen del método de pago. Sin embargo, puede esperar que se actualice de inmediato una vez que Flywire reciba tu pago.
En general, cuando se paga con tarjeta, el estado del pago se actualiza inmediatamente después de un pago completado Las transferencias bancarias suelen tardar de 2 a 3 días laborables en llegar a Flywire desde el momento en que su banco libera los fondos, y es entonces cuando recibirá la primera actualización del estado del pago..
Su institución verá las mismas actualizaciones de estado relativas a su pago en su propio panel de control de Flywire. Cuando el pago se entregue a su institución, podrá acceder a su recibo de pago a través del correo electrónico de confirmación de entrega.
Tenga en cuenta que los pagos no se procesan durante el fin de semana (sábados y domingos) ni durante los días festivos. Para más detalles, por favor, consulte las siguientes preguntas frecuentes.
"Realicé el pago hace 1-3 días laborables".
- Pagos con tarjeta y otros métodos de pago en línea, por ejemplo, Paypal, Alipay, etc:
- Normalmente recibimos los pagos unos minutos después de completarse. Puede que vea el estado de su pago como "Verificación de pago", lo que significa que su pago aún está pasando por nuestro proceso de verificación. Una vez completada la verificación, o si no es necesaria, su pago aparecerá como "Pago recibido"”
- Transferencia bancaria:
- Normalmente recibimos los pagos en 2 o 3 días laborables a partir de la fecha en que su banco libera los fondos.
- Las transferencias ACH (habitualmente desde dentro de los Estados Unidos) pueden tardar hasta 5 días laborables.
Para obtener más información sobre algunos de nuestros métodos de pago en línea más destacados, por favor siga leyendo:
- Pago a través de Transferencia bancaria en línea de titular de cuenta bancaria de ICICI en rupias indias (INR)? Haga clic aquí para obtener información más específica.
- Pago a través de Alipay en yuan chinos (CNY)? Haga clic aquí para obtener información más específica.
- Pago a través de Banque en ligne en USD? Haga clic aquí para obtener información más específica.
- Pago a través de Transferencia bancaria en línea en EUR (por Trustly) Haga clic aquí para obtener información más específica.
"Realicé el pago hace más de 3 días laborables".
- Pagos con tarjeta y otros métodos de pago en línea, por ejemplo, Paypal, Alipay, etc:
- Si su pago no ha sido marcado como recibido por Flywire, por favor envíe el extracto de su tarjeta destacando el pago a support@flywire.com y haciendo referencia a su ID de pago en la línea del asunto. Investigaremos lo sucedido.
- Transferencia bancaria:
- Normalmente recibimos su pago en 2 o 3 días hábiles a partir de la fecha en que su banco libera los fondos. Si su pago no ha sido marcado como recibido por Flywire, por favor, solicite una prueba de pago (resguardo bancario y SWIFT MT103 si está disponible) a su banco y envíelo a support@flywire.com haciendo referencia a su ID de pago en la línea del asunto. Investigaremos lo sucedido.
"Realicé el pago pero no creé una solicitud de pago. ¿Qué puedo hacer?"
- Transferencia bancaria:
- Se requiere una solicitud de pago siempre que se envía un pago a través de Flywire. El primer paso antes de enviar sus fondos es crear una solicitud de pago a través de nuestra web o aplicación móvil. Si no ha creado una solicitud de pago antes de transferir sus fondos, por favor pida un comprobante de pago a su banco y envíelo a support@flywire.com con el asunto "Fondos enviados sin solicitud de pago".”
- Haga clic aquí para obtener las instrucciones para crear una solicitud de pago.