Il est courant que les banques n’autorisent pas certaines transactions en raison de leurs politiques internes.
Lorsqu’un paiement échoue, c’est probablement à cause des filtres que la banque applique à certaines transactions effectuées en ligne, ou des plafonds de montant appliqués à la carte.
Si votre paiement est rejeté ou échoue, veuillez contacter votre banque pour en savoir plus. Vous pouvez l’informer du paiement international que vous essayez de faire en ligne à l’intention de Flywire. Votre établissement bancaire pourra parfois supprimer certains filtres de sécurité ou certains plafonds de montant, et vous devriez pouvoir alors réessayer.
En outre, veillez à vérifier les éléments suivants lorsque vous effectuez votre paiement :
- Les données de la carte sont saisies correctement (numéro, date d’expiration, CVC).
- Le nom saisi correspond exactement à celui indiqué sur la carte.
- Le solde est suffisant pour couvrir le montant.
- La carte est activée et n’a pas expiré.
- La carte peut être utilisée pour des achats internationaux et en ligne.
- La carte n’a pas dépassé le plafond journalier de retrait ou d’achat.
- La marque de la carte (Visa, MasterCard, etc.) correspond à celle que vous avez sélectionnée comme moyen de paiement.
Si vous ne pouvez pas augmenter le plafond de votre carte, vous pouvez toujours créer plusieurs demandes de paiement plus petites, dont la somme sera égale au montant total dû à votre institution. Veuillez noter que nous NE POUVONS PAS accepter les cartes prépayées.