Flywire akan mengirimi Anda surel tentang status pengembalian dana sejak kami menerima dana dari lembaga Anda hingga kami mengembalikan pembayaran Anda ke rekening asal.
Jika pembayaran Anda ditautkan ke akun Flywire, Anda dapat melacak pengembalian dana dengan masuk ke akun dan memilih pembayaran dari bagian "Pembayaran Anda". Jika Anda memiliki akun Flywire, tetapi pembayaran Anda tidak ditautkan, berarti Anda telah melakukan pembayaran sebagai tamu. Untuk menambahkannya ke akun Anda, cukup temukan tautan pelacakan untuk pembayaran tersebut dan pilih "Tambahkan pembayaran" di sisi kanan.
Catatan: Ini hanya berlaku untuk pemilik akun Flywire.
Setelah Anda masuk ke halaman "Pembayaran Saya" di akun, pilih tombol “LIHAT PENGEMBALIAN DANA” yang terletak di bawah ID pembayaran yang terkait dengan pengembalian dana Anda.
Perlu diketahui bahwa kami tidak dapat memperbarui status pengembalian dana Anda sampai kami menerima dana dari lembaga Anda. Kami akan memberitahukan kepada Anda setelah kami menerima dana dan setelah kami menyelesaikan pengembalian dana kepada Anda.
Informasi atau dokumentasi lebih lanjut mungkin diperlukan untuk memastikan bahwa pengembalian dana Anda akan diproses dengan aman hingga kembali ke rekening asal. Jika kami membutuhkan informasi ini dari Anda, Anda akan menerima surel dari Flywire yang memberikan tautan ke tempat Anda dapat mengunggah detail tersebut.
Kiat: Lihat arti dari setiap status pengembalian dana di akun Flywire Anda.