Flywire vi terrà aggiornati via e-mail sullo stato del vostro rimborso da quando riceveremo i fondi dal vostro istituto fino a quando non li avremo rispediti al conto di origine.
Se il pagamento è collegato a un account Flywire, potrete monitorare il rimborso effettuando l'accesso e selezionando il pagamento dalla sezione "I tuoi pagamenti". Se avete un account Flywire ma il vostro pagamento non è collegato, significa che avete effettuato il pagamento come ospite. Per aggiungerlo al vostro account, vi basterà trovare il link di monitoraggio e selezionare "Aggiungi pagamento" sul lato destro. Nota: questa operazione è riservata esclusivamente ai titolari di account Flywire.
Dopo aver visitato la pagina "I miei pagamenti" sul vostro account, selezionate il pulsante "VISUALIZZA RIMBORSO" sotto l'ID pagamento relativo al rimborso.
Si ricorda che non saremo in grado di aggiornare lo stato del vostro rimborso fino a quando non avremo ricevuto i fondi dal vostro istituto. A seguire, verrete avvisati su quando Flywire avrà ricevuto i fondi e quando ve li avrà inviati.
Per garantire che il rimborso venga elaborato in modo sicuro sul conto di origine potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni o documentazione. Se dovessimo avere bisogno di queste informazioni, riceverete un'e-mail da Flywire contenente un link al quale caricare questi dati.
Suggerimento: Controllate il significato di ogni stato dei rimborsi sul vostro account Flywire!