支払いリクエスト作成時に記入した中国の国民IDカードの支払者名または番号が実際の支払者/口座保有者の名前と一致しない場合、送金は遅延または返金されますので、ご留意ください。
入力情報を変更するには、支払いリクエストがユーザーアカウントを用いて作成されている必要があります。ユーザーアカウントを用いて作成されていない場合、支払いリクエストをユーザーアカウントに追加してください。こちらをクリックして手順をご覧ください。
ユーザーアカウントをお持ちでない場合は、こちらをクリックしてフライワイヤーのユーザーアカウントの作成方法をご確認のうえ作成後に、お支払いを追加できるようになります。
ユーザーアカウントに支払いリクエストを追加したことを確認できたら、以下の手順に従ってください。
- 支払い追跡ページには、次のいずれかの手順でアクセスできます。
- フライワイヤーからメールボックスに届いたメールのうち、件名が「今後のお手続きについて:お支払いについて追加の手続きが必要な場合があります」というメールを見つけて、[手順を表示]ボタン、支払い追跡ページの右上にある[ログイン]の順にクリックして、フライワイヤーアカウントにログインします。
- またはフライワイヤーのウェブサイトに移動し、[ログイン]をクリックしてユーザーアカウントにアクセスします。支払いリクエストは[あなたのお支払い]メニューにあります。
- [支払い表示]ボタンをクリックします。
- [支払い管理]セクションのページ右側にある[支払い情報を編集]ボタンをクリックします。
- 情報を訂正したら、[保存]をクリックします。
情報を訂正できない場合は、フライワイヤーサポートチームにメール(support@flywire.com)でご連絡ください。また、お問い合わせページ(https://www.flywire.com/company/contact)でより詳細な連絡先情報をご覧いただくこともできます。