Flywire がお客様の支払いステータスを更新する速度とタイミング（追跡リンク、メール、またはSMS）は、お支払い方法によって異なります。しかしながら、Flywire にお支払いが着金した際は必ず即時にステータスが更新されます。
通常、カードでのお支払いの場合はお支払い手続きが完了した時点で支払いステータスが即時に更新されます。銀行送金の場合は、銀行が資金を送金した時点より2～3営業日で Flywire に着金し、その時点でお客様の支払いステータスが初めて更新されます。
お支払い先の機関は、専用の Flywire ダッシュボード上でお客様のお支払いに関連する同様のステータスを閲覧することができます。お客様のお支払いが機関に振り込まれると、送金確認メールから支払い受領書にアクセスできるようになります。
週末 (土曜日と日曜日）および銀行の休業日は、お支払いがプロセスされませんのでご注意ください。詳細は、下の「よくある質問」をご覧ください。
“私は1～3営業日前に支払い手続きを完了しました。”
- カードでのお支払い、およびその他のオンライン支払い方法 (Paypal、Alipayなど):
- 通常、お支払い手続き完了から数日以内に弊社にお支払いが着金します。『支払いの確認』というステータスが表示される場合がありますが、これは弊社がお客様のお支払いの確認手続きを行っていることを意味します。確認が完了した場合、もしくは確認が必要ない場合、お客様のお支払いは「Flywire に着金」と表示されます。
- 銀行送金:
- 通常、銀行が資金を送金した日付より2～3営業日で弊社にお客様のお支払いが弊社に着金します。
- ACH 送金 (通常米国内から)では最大5営業日かかる場合があります。
主要なオンライン支払い方法についての詳細は下記をご覧ください:
- インドルピー（INR）での ICICI銀行アカウント所有者オンライン送金でのお支払いですか？こちらをクリックして詳細をご確認ください。
- 人民元（CNY）での Alipayでのお支払いですか？ こちらをクリックして詳細をご確認ください。
- ネットバンキング (USD)でのお支払いですか？こちらをクリックして詳細をご確認ください。
- (Trustlyからの)オンライン銀行送金 (EUR)でのお支払いですか？こちらをクリックして詳細をご確認ください。
“私は3営業日よりも以前に支払い手続きを完了しました。”
- カードでのお支払い、およびその他のオンライン支払い方法 (Paypal、Alipayなど):
- お支払いが Flywireに着金済みとマークされていない場合は、件名にお客様の 支払いID を記載いただき、該当するお支払いをハイライトしたご利用カードの明細書をsupport@flywire.com までお送りください。お支払いの状況を調査いたします。
- 銀行送金:
- 通常、銀行が資金を送金した日付より2～3営業日で弊社にお客様のお支払いが弊社に着金します。お支払いが Flywireに着金済みとマークされていない場合は、ご利用の銀行にお支払いの証明（銀行の領収書、および可能であればSWIFT MT103）をご依頼いただき、件名にお客様の 支払いID を記載して support@flywire.comまでお送りください。お支払いの状況を調査いたします。
“支払い手続きを作成せずに支払い手続きをしました。どうすればよいですか？”