A Flywire enviar-te-á, por e-mail, atualizações do estado do teu reembolso, desde o momento em que recebermos os fundos da tua instituição até à sua devolução à conta originadora.
Se o teu pagamento estiver ligado a uma conta Flywire, podes monitorizar o teu reembolso se iniciares sessão na tua conta e selecionares o pagamento na secção “Os teus Pagamentos”. Se tiveres uma conta Flywire, mas o teu pagamento não estiver ligado a essa conta, isso significa que efetuaste o teu pagamento como visitante. Para adicioná-lo à tua conta, só precisas de encontrar a ligação para acompanhamento do pagamento e selecionar a opção “Adicionar Pagamento” à direita. Nota: Isto é exclusivo para titulares de contas Flywire.
Quando chegares à página “Os meus Pagamentos” da tua conta, seleciona o botão “VISUALIZAR REEMBOLSO” localizado no ID de Pagamento que tem a ver com o teu reembolso.
Observa que não poderemos atualizar o estado do teu reembolso até que tenhamos recebido os fundos da tua instituição. Depois, receberás atualizações sobre os momentos em que a Flywire recebeu os teus fundos e em que te devolvemos os fundos.
Podem ser necessárias informações ou documentos adicionais para garantir que o teu reembolso seja devolvido de forma segura à conta originadora. Se precisarmos que nos envies estas informações, receberás um e-mail da Flywire que conterá uma ligação para onde estes detalhes podem ser enviados.
Sugestão: Consulta o significado de cada estado de reembolso na tua conta Flywire!