Se o seu pagamento tiver sido cancelado, o mais provável é que a data de vencimento do pagamento na Flywire tenha passado e o pedido de pagamento tenha expirado. Se ainda não tiver concluído o pagamento e o seu pedido de pagamento tiver expirado, terá de iniciar um novo pedido o mais rapidamente possível.
Tenha em atenção que cada pagamento tem um ID de pagamento único de 3 letras seguidas de 9 números. Pode ter criado vários pedidos de pagamento, pelo que sugerimos que consulte a sua conta de utilizador Flywire ou aceda aos e-mails enviados pela Flywire ao pagador para confirmar que não tem outros pagamentos em curso.
Caso se confirme que o pagamento em questão tenha sido efetivamente cancelado, mas já tiver transferido os fundos com êxito, envie-nos um comprovativo de pagamento (recibo do banco, SWIFT MT103 ou captura de ecrã dos fundos debitados) para que a nossa equipa o possa ajudar.