Để đảm bảo tính bảo mật thông tin của bạn, chúng tôi đã thực hiện các tải về bảo mật cho các tập tin đính kèm phiếu. Các phiếu được tạo thông qua trao đổi email với đội ngũ hỗ trợ của Flywire.
Điều này có nghĩa nếu một email từ Flywire chứ bất kỳ tập tin đính kèm nào, bạn sẽ cần đăng nhập vào tài khoản Zendesk để truy cập chúng. Vui lòng lưu ý, tài khoản Zendesk khác với tài khoản người dùng Flywire.
Tại sao tôi cần đăng nhập?
Biện pháp bảo mật bổ sung này giúp bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của bạn bằng cách đảm bảo rằng chỉ những người dùng được ủy quyền mới có thể xem và tải về các tạp tin liên quan đến các phiếu hỗ trợ.
Cách thức để tôi truy cập các tập tin đính kèm của mình?
- Khi nhận thông báo email về cập nhật phiếu của bạn, bạn sẽ thấy một liên kết ở dưới cùng của email thay vì tập tin đính kèm.
- Nhấn vào liên kết sẽ mở tập tin trong trình duyệt của bạn.
- Nếu bạn chưa đăng nhập, bạn sẽ được nhắc đăng nhập Zendesk hoặc tạo tài khoản.
Bạn không có tài khoản Zendesk?
Không sao! Bạn có thể dễ dàng tạo một tài khoản và tận hưởng các lợi ích của việc sở hữu cửa hàng một cửa cho mọi nhu cầu hỗ trợ Flywire của mình.
- Trên trang đăng nhập, bạn sẽ thấy tùy chọn để đăng ký ở góc dưới bên trái
- Bạn có thể đăng ký nhanh và dễ dàng bằng tài khoản Google của mình bằng cách nhấn vào biểu tượng Google và thực hiện theo các hướng dẫn. Bạn cũng có thể đăng ký bằng bất kỳ miền email nào khác.
- Khi bạn đã đăng nhập, bạn có thể xem và tải về các tập tin đính kèm của mình.