Để tuân thủ các nguyên tắc Chống rửa tiền (AML) tốt nhất, khoản tiền hoàn lại của bạn phải được gửi lại vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã thực hiện khoản thanh toán ban đầu. Đây được gọi là tài khoản gốc. Flywire không lưu trữ thông tin này.
Tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản chi tiết của tài khoản này. Ngoài thông tin tài khoản ngân hàng gốc chi tiết, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp bằng chứng thanh toán (tức là biên lai thanh toán) thể hiện thông tin của giao dịch ban đầu.
Chúng tôi sẽ xem xét thông tin và/hoặc chứng từ này để đảm bảo rằng khoản tiền hoàn của bạn được xử lý và trả về tài khoản gốc một cách an toàn. Nếu chúng tôi cần bạn cung cấp thông tin này, bạn sẽ nhận được email từ Flywire có chứa liên kết đến nơi bạn có thể tải lên các thông tin chi tiết này.
Mẹo: Sử dụng nút "Cung cấp thông tin tài khoản" trong email bạn đã nhận được từ Flywire để gửi thông tin tài khoản gốc và để tải lên bằng chứng về giao dịch gốc.
Lưu ý: Bạn có thể được yêu cầu cung cấp chứng từ cho cả trường của bạn và Flywire cho khoản tiền hoàn của bạn, tùy thuộc vào chính sách hoàn tiền của trường của bạn. Cả trường của bạn và Flywire đều tuân thủ các thủ tục tuân thủ nội bộ, có thể dẫn tới các yêu cầu tương tự. Flywire phải luôn xác minh nguồn gốc của khoản tiền để hoàn trả khoản thanh toán; do đó ngay cả khi bạn đã cung cấp chứng từ cho trường của bạn, Flywire cũng có thể yêu cầu cung cấp.
Nếu bạn không nhận được email từ Flywire yêu cầu bạn cung cấp thông tin hoặc chứng từ bổ sung, bạn sẽ không cần phải làm gì.