Nếu bạn đang gặp sự cố khi tải lên thông tin tài khoản ngân hàng hoặc bằng chứng thanh toán cho khoản tiền hoàn của mình, vui lòng kiểm tra các mục sau:
- Đảm bảo rằng tập tin của bạn là một trong các định dạng được chấp nhận (PDF, PNG, JPG)
- Cũng đảm bảo rằng tập tin của bạn không lớn hơn kích thước tập tin tối đa (2MB)
- Hãy thử sử dụng một thiết bị khác hoặc trình duyệt Internet khác
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể gửi thông tin tài khoản được yêu cầu thông qua biểu mẫu liên hệ trên web của chúng tôi.
Lưu ý: Nếu bạn không nhận được email yêu cầu thông tin hoặc chứng từ bổ sung cho khoản tiền hoàn của mình, bạn không cần phải làm gì vào lúc này.