Tốc độ Flywire cập nhật trạng thái thanh toán còn tùy vào phương thức thanh toán. Đừng lo, bạn sẽ được thông báo qua email và tin nhắn SMS (nếu đăng ký) ngay khi Flywire nhận được khoản thanh toán của bạn. Bạn cũng có thể truy cập tài khoản người dùng Flywire hoặc liên kết yêu cầu thanh toán để kiểm tra trạng thái thanh toán bất cứ lúc nào!
Thời gian thanh toán
- Thanh toán thẻ: Trạng thái thanh toán sẽ được cập nhật ngay sau khi giao dịch thành công
-
Chuyển khoản ngân hàng: Thời gian ghi nhận khoản thanh toán vào tài khoản Flywire và cập nhật trạng thái thường là 2 đến 3 ngày làm việc
- Chuyển khoản ACH từ Hoa Kỳ có thể mất 5 ngày làm việc để ghi nhận vào tài khoản Flywire
- Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến và các phương thức thanh toán trực tuyến khác (ví dụ: PayPal, Trustly, v.v.): Bạn sẽ được thông báo ngay khi thanh toán thành công, nhưng có thể phải chờ 1-2 ngày làm việc để ngân hàng giải ngân khoản tiền
Lưu ý: Thanh toán không được xử lý vào cuối tuần (Thứ Bảy và Chủ Nhật) hoặc ngày lễ.
Trường có thể xem trạng thái thanh toán của bạn trên Bảng điều khiển Flywire bất cứ lúc nào. Ngay khi khoản thanh toán được gửi đến trường của bạn, bạn sẽ nhận được email xác nhận chuyển tiền đi kèm biên lai thanh toán.
Các tình huống thường gặp
"Tôi đã thanh toán xong từ cách đây 3 ngày làm việc rồi."
-
Chuyển khoản ngân hàng:
- Nếu Flywire vẫn chưa cập nhật trạng thái thanh toán, vui lòng yêu cầu ngân hàng của bạn cung cấp bằng chứng thanh toán (biên lai ngân hàng hoặc SWIFT MT103) rồi gửi cho chúng tôi tại đây. Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu việc này.
-
Các phương thức thanh toán trực tuyến khác:
- Nếu Flywire vẫn chưa cập nhật trạng thái thanh toán, vui lòng làm nổi bật khoản thanh toán trên sao kê tài khoản của bạn rồi gửi sao kê này tại đây. Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu việc này.
"Tôi đã thanh toán nhưng chưa tạo yêu cầu thanh toán. Tôi nên làm gì?"
-
Chuyển khoản ngân hàng:
- Bạn phải có yêu cầu thanh toán mỗi khi gửi tiền qua Flywire. Nếu bạn chưa tạo yêu cầu thanh toán, vui lòng yêu cầu ngân hàng của bạn cung cấp bằng chứng thanh toán rồi gửi cho chúng tôi tại đây kèm một đoạn giải thích ngắn.
- Nhấp vào đây để xem hướng dẫn tạo yêu cầu thanh toán.
- Bạn phải có yêu cầu thanh toán mỗi khi gửi tiền qua Flywire. Nếu bạn chưa tạo yêu cầu thanh toán, vui lòng yêu cầu ngân hàng của bạn cung cấp bằng chứng thanh toán rồi gửi cho chúng tôi tại đây kèm một đoạn giải thích ngắn.
Bạn còn câu hỏi khác? Nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn lòng giải đáp! Hãy nhấp vào biểu tượng trò chuyện ở góc dưới bên phải để được chúng tôi hỗ trợ cụ thể hơn.