フライワイヤーが日本円（JPY）建てで返金を処理するには、次の情報が記載された証拠の書類の提出が必要です。
1. 銀行振込
次のいずれかを提供してください。
- ネットバンキング取引のスクリーンショット
- 銀行通帳
- 銀行口座情報と支払情報が同一ページ上に記載された銀行取引明細書
支払証明書は、ご利用の銀行から提供された有効な書類である必要がありますので、ご注意ください。
証拠として預金通帳を提出する場合は、通帳の口座の詳細を示す動画ファイルと、支払金額が銀行口座から差し引かれたことを示すページが必要です。支払いに関係のないその他の詳細については、隠していただいて問題ありません。
2. 現金振り込み
次の3つの書類をすべて提出してください。
- 預金伝票
- 現金の引出元を示す銀行取引明細書
- 現金の引出元の銀行口座名義人の有効な身分証明書（パスポート、運転免許証など）
フライワイヤーのマネーロンダリング防止対策に準拠するため、返金は支払者の元の口座にのみ行われます。