Nếu xác minh tài liệu của bạn không thành công, Flywire sẽ liên hệ với bạn qua email để yêu cầu bạn tải lên đúng tài liệu được yêu cầu.
Ngoài ra, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để tải lên lại các tài liệu cần thiết mới và hợp lệ:
- Mở email do Flywire gửi bằng ID thanh toán tương ứng
- Truy cập đường link liên kết theo dõi của bạn bằng cách nhấp vào nút màu xanh lam trong email
- Nhấp vào “Tải lên tài liệu” trên trang theo dõi của bạn
- Nhấp vào "Tải lên" để tải lên hóa đơn mới của bạn
Chúng tôi sẽ hoàn trả khoản thanh toán của bạn sau 72 giờ nếu không có tài liệu mới nào được cung cấp và khoản thanh toán sẽ được hiển thị trong tài khoản ban đầu trong vòng 5-7 ngày làm việc.