「The transaction has timed out, please try again(取引が時間切れになりましたので、再度お試しください)」または「An unknown error has occurred(不明なエラーが発生しました)」というメッセージの場合は、支払いを再試行する前に、銀行口座から引き落とされた金額がないかどうか確認してください。お支払い額が銀行から即時送金可能額を超える場合、送金保留措置が解除されるまで、最大で1~2営業日かかることがあります。
銀行口座から引き落とされた金額がある場合は、支払いの証拠としてオンライン明細書のスクリーンショットを撮り、当社のPayment Experienceチームにメール(support@flywire.com)で送信してください。