PANの確認画面には「PAN is active and the details are matching with PAN database（PANは有効で、詳細はPANデータベースと一致しています）」と表示されるにもかかわらず、当社ウェブサイトにエラーメッセージが表示される場合は、次の点を確認してください。
- 個人のPANカードであること。
- Google Chromeを使用していること。ブラウザのキャッシュとCookieを消去し、PAN情報を再入力してください。引き続きエラーメッセージが表示される場合は、当社カスタマーサポートにご連絡ください。