注意：このメールは、当社の現地パートナーであるLulu Forex/Muthootからメールを受信する場合とは異なります。以下のメールアドレスからメールを受信した場合は、こちらの記事を参照してください。
- Lulu Forex：flywiredocuments@in.luluforex.com
- Muthoot：flywiredocuments@muthoot.com
お支払いが割り当てられた現地パートナーによっては、support@flywire.comからお支払いリクエストのPAN情報に関するメールが届く場合があります。
これは、PANカード保有者の名前または別の銀行口座保有者が記入されていないお支払いをフライワイヤーが受け取ったためです。この状況は、以下の場合に発生する可能性があります。
- 教育ローンが財源であり、かつ銀行が内部口座を使用してフライワイヤーに送金した場合
- 教育ローンが財源であり、かつ銀行がPANカード保有者の代わりに他の共同申請者名を送金者として記入した場合
- 銀行が共同口座から、他の口座保有者名で送金した場合
- PANカード所有者のものでない別の銀行口座から送金された場合
教育ローンからこの支払いを行った場合、PANカード所有者がローンの申請者/保証人であることを示すために、ローン認可書を添付したメールを返信してください。
このお支払いを個人口座から行った場合（銀行口座保有者が複数いる共同口座など）は、名義人全員の名前が記載された通帳か口座に関連付けられたPAN番号を確認できる銀行の書類を提出してください。お支払いについて源泉所得税の納税義務の有無を正しく判断するには、銀行口座保有者が支払いIDのPANカード保有者と一致する必要があります。
PANカード保有者が銀行口座/銀行ローンに関連付けられていない場合、フライワイヤーは源泉所得税の規制により、送金元口座に返金する必要があります。 PAN番号は支払いリクエストで変更できないため、新しい支払いを行う準備ができたら、正しいPAN情報を使用して新規支払いリクエストを作成してください。