결제 및 환불

내 결제 추적

• 결제 상태 - 제 돈은 어디에 있나요?
• 내 결제를 추적하려면 어떻게 해야 하나요?
• 방금 결제를 완료했습니다. 다음 단계는 무엇인가요?
• 내 결제를 완료하고 영업일 기준 3일이 지났습니다. 언제 Flywire에서 결제를 수령하나요?
• Flywire에서 내 결제를 수령했는데, 자금이 언제 소속 학교에 전달되나요?
• 결제 전달 확인 이메일을 받았습니다. 다음 단계는 무엇인가요?

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내 결제 관리

• 내 결제 상태 확인 페이지에 액세스하려면 어떻게 해야 하나요?
• 내 결제 안내서에 액세스하려면 어떻게 해야 하나요?
• 결제 영수증으로 무엇을 업로드해야 하나요?
• 내 결제를 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
• 내 결제 수단을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
• 내 결제 신청의 금액을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

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문제 해결

• 은행 영수증이란 무엇인가요?
• SWIFT MT103 또는 PACS008 문서란 무엇인가요?
• 국제 송금 시 은행에서 잘못된 정보를 입력하면 어떻게 되나요?
• 내가 거래하는 은행에서 잘못된 통화를 보내면 어떻게 되나요?
• 내 계좌로 자금이 반환된 이유는 무엇인가요?

요금 및 수수료

• 내 결제에 어떤 환율이 적용되나요?
• 결제 옵션에 따라 금액이 다른 이유는 무엇인가요?
• 내가 결제해야 하는 금액에 포함된 비용은 무엇인가요?
• '최고 환율 보장' 프로그램은 무엇인가요?

은행송금

• Flywire로 은행송금을 하려면 어떻게 해야 하나요?
• '송금수수료' 섹션에서 'OUR', 'BEN', 'SHA' 옵션은 무엇을 의미하나요?
• 은행 계좌에 이체 한도가 있습니다. 분할 결제도 가능한가요?
• Flywire의 기한은 언제이며, 언제 결제를 해야 하나요?

환불

• 환불을 처리할 때 Flywire에서 계좌 세부정보를 요청하고 검토해야 하는 이유는 무엇인가요?
• "원래 거래 증빙서류"란 무엇인가요?
• "원래 거래 증빙서류"는 어떤 형태여야 하나요?
• Flywire에 환불 증빙서류를 업로드하거나 제출하는 데 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
• NOC 인증서는 어떤 형태여야 하나요?
• 환불 처리 절차 중에 카드나 은행 계좌가 해지된 경우 어떻게 해야 하나요?

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카드 결제 

• Does Flywire accept credit and debit cards?
• Does the country of issuance of my debit/credit card matter?
• Where can I find my debit/credit card security code?
• Why is my debit/credit card payment not going through?