A rapidez e a data de atualização do seu status de pagamento pela Flywire (no link de rastreamento, via e-mail e/ou SMS) depende da forma de pagamento. No entanto, você pode contar com uma atualização imediata assim que a Flywire receber seu pagamento.
Em geral, ao pagar com cartão, os status do pagamento são atualizados imediatamente após uma tentativa de pagamento bem-sucedida. As transferências bancárias normalmente levam de 2 a 3 dias úteis para chegar à Flywire a partir do momento em que seu banco libera os fundos, ou seja, é quando você receberá sua primeira atualização de status de pagamento.
Sua instituição pode ver as mesmas atualizações de status em relação ao seu pagamento em seu próprio painel Flywire. Quando o seu pagamento for entregue à sua instituição, você pode acessar o seu recibo de pagamento através do e-mail de confirmação de entrega.
Observe que os pagamentos não são processados durante o fim de semana (sábados e domingos) e feriados. Para obter mais detalhes, consulte as Perguntas Frequentes abaixo.
“Concluí meu pagamento de 1 a 3 dias úteis atrás.”
- Pagamentos com cartão e outros métodos de pagamento online, por exemplo, PayPal, Alipay, etc:
- Normalmente recebemos os pagamentos poucos minutos depois de serem efetuados com sucesso. Você pode ver seu status de pagamento como “Verificação de pagamento”, o que significa que seu pagamento ainda está passando pelo nosso processo de verificação. Assim que a verificação for concluída ou se não for necessária, seu pagamento será exibido como “Pagamento recebido”
- Transferência Bancária:
- Normalmente recebemos pagamentos dentro de 2 a 3 dias úteis a partir da data em que o banco libera os fundos
- Transferências ACH (normalmente de dentro dos EUA) podem levar até 5 dias úteis
Para obter mais detalhes sobre alguns de nossos métodos de pagamento online mais importantes, consulte abaixo:
- Pagando por Transferência bancária on-line de titular de conta no banco ICICI em rupias indianas (INR)? Clique aqui para obter detalhes mais específicos
- Pagando por Alipay em CNY? Clique aqui para obter detalhes mais específicos
- Pagando por Online banking em USD? Clique aqui para obter detalhes mais específicos
- Pagando por Transferência Bancária On-line em EUR (pelo Trustly)? Clique aqui para obter detalhes mais específicos
“Concluí meu pagamento há mais de 3 dias úteis.”
- Pagamentos com cartão e outros métodos de pagamento online, por exemplo, PayPal, Alipay, etc:
- Se o seu pagamento não foi marcado como recebido pela Flywire, envie o extrato do seu cartão destacando o pagamento para support@flywire.com referindo-se ao seu ID de pagamento na linha de assunto. Investigaremos isso para você
- Transferência Bancária:
- Normalmente, recebemos seu pagamento em 2 a 3 dias úteis a partir da data em que o banco libera os fundos. Se o seu pagamento não foi marcado como recebido pela Flywire, solicite um comprovante de pagamento (recibo bancário e SWIFT MT103 quando disponível) do seu banco e envie-o para support@flywire.com referindo-se ao seu ID de pagamento na linha de assunto. Investigaremos isso para você
“Fiz meu pagamento, mas não criei uma solicitação de pagamento. O que posso fazer?”
- Transferência Bancária:
- É necessária uma solicitação de pagamento sempre que você envia um pagamento por meio da Flywire. A primeira etapa antes de enviar seus fundos é criar uma solicitação de pagamento por meio de nosso aplicativo Web ou móvel. Se você não criou uma solicitação de pagamento antes de transferir seus fundos, solicite um comprovante de pagamento do seu banco e envie-o para support@flywire.com com o assunto “Fundos enviados sem solicitação de pagamento”
- Clique aqui para encontrar as instruções sobre como criar uma solicitação de pagamento