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Pagamentos e reembolsos

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  • Acabei de fazer o meu pagamento, o que é que se segue?
  • Efetuei o meu pagamento há mais de 3 dias úteis, quando é que o vão receber?
  • O meu pagamento foi recebido pela Flywire, quando é que o entregarão à minha instituição?
  • Recebi um e-mail de confirmação da entrega do pagamento, o que se segue?
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Gerir os meus pagamentos

  • Como acedo à minha página de rastreamento?
  • Como posso aceder às minhas instruções de pagamento?
  • O que devo carregar como comprovativo de pagamento?
  • Como cancelo o meu pagamento?
  • Como altero o meu método de pagamento?
  • Como altero o montante do meu pedido de pagamento?
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Resolução de problemas

  • O que é um recibo bancário?
  • O que é o documento SWIFT MT103?
  • O que acontece se o meu banco introduzir informações incorretas na transferência internacional?
  • E se o meu banco enviar a moeda errada?
  • Porque é que os fundos foram devolvido à minha conta?

Reembolsos

  • Processo de reembolso resumido
  • Quero um reembolso. Como posso pedir um reembolso à Flywire?
  • Quanto tempo demora a receção do reembolso?
  • Porque é que a Flywire tem de pedir e validar os detalhes da conta quando processa o meu reembolso?
  • O que é o "comprovativo da transação original"?
  • O que deve conter o meu "comprovativo da transação original"?
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