يجب إرسال طلبات الاسترداد إلى المؤسسة مباشرةً. بصفتها المستفيدة من الدفع، ستقرر الموافقة على طلب الاسترداد أو رفضه، كما أنها ستحدد مبلغ الاسترداد.
في هذه المرحلة، تظل الأموال بحوزة مؤسستك. بعد موافقة المؤسسة على طلب الاسترداد، تكون مطالبة ببدء عملية الاسترداد وإرسال الأموال إلى Flywire. تتحدد سرعة البدء في عملية الاسترداد حسب مؤسستك. وعادة ما تستغرق هذه العملية مدة تتراوح بين بضعة أيام عمل إلى أسبوعين.
سيكون لعملية الاسترداد نفس مرجع عملية الدفع الأصلية: معرف الدفع. ينطبق الأمر ذاته في حال الاسترداد الجزئي.
نصيحة: يمكنك دائمًا سؤال المؤسسة عن تحديثات عملية الاسترداد لمعرفة الوقت المتوقع تقريبًا لاستلامنا للأموال. مع ذلك، سنُرسل إليك في جميع الأحوال إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد إيداع الأموال لدينا!