ستُبلغك Flywire بتحديثات حالة عملية الاسترداد عبر البريد الإلكتروني منذ استلامها للأموال من المؤسسة وحتى إرجاعها لحسابك الأصلي.
إذا كانت عملية الدفع مرتبطة بحساب على Flywire، يمكنك تتبع عملية الاسترداد من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديد عملية السداد ذات الصلة في قسم "المدفوعات الخاصة بي". إذا كان لديك حساب على Flywire ولكن عملية السداد ذات الصلة غير مرتبطة بالحساب، فهذا يعني أنك قمت بعملية الدفع بصفتك زائرًا. لإضافة عملية السداد المقصودة إلى حسابك، ما عليك إلا الرجوع إلى رابط التتبع المتعلق بعملية السداد وتحديد "إضافة سداد" على الجانب الأيسر.
ملاحظة: هذا الإجراء متوفر فقط لأصحاب الحسابات على Flywire.
فور وصولك إلى صفحة "المدفوعات الخاصة بي" في حسابك، اضغط على زر "عرض الاسترداد" الموجود تحت معرف الدفع المرتبط بعملية الاسترداد.
يُرجى ملاحظة أنه ليس بإمكاننا تحديث حالة الاسترداد إلا بعد استلامنا للأموال من مؤسستك. سنُرسل إليك إشعارًا بمجرد استلام الأموال وبعد اكتمال عملية إرجاعها إليك.
قد تكون مُطالبًا بتقديم المزيد من المعلومات أو الوثائق لضمان إجراء عملية إرجاع الأموال بأمان إلى حسابك الأصلي. إذا كنا نريد منك إرسال هذه المعلومات، فستستلم بريدًا إلكترونيًا به رابط يوجهك إلى الصفحة التي يمكنك من خلالها تحميل هذه التفاصيل.
نصيحة: تعرّف على ما تشير إليه كل حالة من حالات الاسترداد من خلال حسابك على Flywire!