تشمل عملية استرداد الأموال مؤسستك، التي توافق على عملية الاسترداد وتشرع في القيام بهذه العملية، وFlywire، التي تتحقق من معلومات الحساب الأصلي وترسل الأموال إلى الدافع. ويمكنك العثور أدناه على حساب مفصل لعملية استرداد الأموال وبعض النصائح المفيدة!
لبدء عملية استرداد الأموال، ابدأ بمؤسستك:
- بعد أن تطلب من مؤسستك استرداد الأموال وتوافق على طلبك، ستحتاج إلى بدء عملية استرداد أموالك وإرسال الأموال إلى Flywire. وفي هذه المرحلة، فستكون الأموال لا تزال بحوذة مؤسستك. وتعتمد سرعة بدء عمليه إعادة الأموال على المؤسسة. وتستغرق هذه العملية عادةً على أي حال من حوالي بضعة أيام عمل إلى أسبوعين.
- سيكون لمبلغك المسترد نفس الرقم المرجعي الخاص بدفعتك الأصلية: الرقم التعريفي للدفع. وهذا صحيح حتى إذا كنت تتوقع استرداد جزئي.
نصيحة: إذا لم تكن متأكدًا من وقت بدء استرداد أموالك وإرسالها إلى Flywire، فيمكنك التحقق مباشرة من مؤسستك.
بعد أن ترسل مؤسستك الأموال، ستبدأ Flywire في معالجة إعادة تلك الأموال إليك:
- تقوم Flywire بإخطارك عبر البريد الإلكتروني فور استلام الأموال على حسابنا المصرفي، وعندها يمكننا البدء في معالجة رد الأموال إليك. ومن أجل رد دفعتك، قد نحتاج إلى التحقق من معلومات الحساب الأصلي لمنع حدوث عمليات الاحتيال أو غسيل الأموال. لا داعي للقلق! إذا طُلب منك إرسال أي معلومات أو وثائق لاسترداد أموالك، فسيتصل Flywire بك مباشرةً عبر البريد الإلكتروني. وبمجرد حصولنا على كل ما نحتاج إليه، سيتم معالجة معظم المبالغ المستردة في غضون يومي عمل. وسوف نخطرك بمجرد الانتهاء من رد أموالك لإعلامك بأن الدفعة في طريقها إلى الحساب الأصلي.
نصيحة: إذا تم ربط دفعتك الأصلية بحساب Flywire الخاص بك، فيمكنك تتبع استرداد الأموال وإرسال أي معلومات حساب في قسم "مدفوعاتك" من حسابك، تحت الرقم التعريفي المقابل للدفع.
خلال أيام قليلة، ستقوم Flywire بإعادة الأموال إلى الحساب الأصلي:
- عندما تنتهي Flywire من عملية استرداد الأموال، فهذا يعني أن الدفعة في طريقها إلى الحساب المصرفي الأصلي. لقد حان الوقت للجلوس وانتظار وصول الأموال! يتم استلام معظم المبالغ المستردة خلال 5 أيام عمل من هذا الوقت، ولكن طبقا للبلد الذي يتم إرسال الأموال المستردة إليه، قد يستغرق ذلك ما يصل إلى 10 أيام عمل.
نصيحة: يتم دائمًا إرسال الدفعات إلى الحساب الأصلي بنفس العملة وطريقة الدفع. وهذا يعني أنه إذا قام أحد أفراد العائلة أو صديق أو وكيل بالدفع، فستحتاج إلى التحقق والتأكد من معرفتهم وتوقعهم رد الأموال.