Proses refund dimulai dari lembaga Anda. Setelah Anda meminta refund ke lembaga dan permintaan itu disetujui, lembaga akan memulai proses pengembalian dan mengirim dana ke Flywire. Pada titik ini, dana masih berada di lembaga. Kecepatan memulai refund bergantung pada lembaga. Proses ini biasanya berlangsung dari beberapa hari kerja hingga beberapa minggu.
Kami akan memastikan Anda menerima informasi ketika kami menerima dana refund, setelah kami memproses dana, dan setelah kami mengembalikan dana kepada pembayar.
Sebagian besar pembayaran yang Flywire kembalikan ke rekening asal akan diterima dalam 5 hari kerja. Namun, proses ini bisa berlangsung hingga 10 hari kerja, tergantung pada bank penerima dan negara tujuan pengembalian.
Tip: Pembayaran selalu dikirim kembali ke rekening asal dalam mata uang dan metode pembayaran yang sama. Artinya, jika anggota keluarga, teman, atau agen Anda yang melakukan pembayaran asal, beri tahu mereka bahwa mereka akan menerima refund.
Tip: Agar kami dapat mengembalikan pembayaran, kami kemungkinan harus memverifikasi informasi rekening asal. Nantikan surel dari Flywire yang meminta informasi ini. Makin cepat kami memverifikasi informasi rekening, makin cepat Anda menerima dana!