Flywire akan memberi tahu status refund melalui surel sejak kami menerima dana dari lembaga Anda sampai kami mengirimnya kembali ke rekening asal.
Jika pembayaran ditautkan ke akun Flywire Anda, Anda dapat melacak proses refund dengan masuk ke akun Anda dan memilih pembayaran dari bagian "Pembayaran Anda". Jika pembayaran tidak ditautkan ke akun Flywire Anda, itu artinya Anda melakukan pembayaran sebagai tamu. Untuk menambahkannya ke akun Anda, temukan tautan lacak pembayaran dan pilih "Tambahkan Pembayaran" di sebelah kanan. Catatan: Ini hanya berlaku untuk pemilik akun Flywire.
Setelah masuk ke halaman "Pembayaran Saya" di akun Anda, pilih tombol "LIHAT REFUND" di bawah ID pembayaran yang terkait refund Anda.
Perlu diketahui bahwa kami tidak dapat memperbarui status refund sampai kami menerima dana dari lembaga Anda. Anda akan memperoleh informasi begitu Flywire menerima dana dan mengirimnya kembali kepada Anda.
Tambahan informasi/dokumentasi mungkin diperlukan untuk memastikan proses refund berlangsung dengan aman hingga sampai ke rekening asal. Jika kami ingin Anda menyerahkan informasi ini, Anda akan menerima surel Flywire berisi tautan untuk mengunggah detail tersebut.
Tip: Periksa makna status refund yang muncul di akun Flywire Anda!