Có hai cách để theo dõi trạng thái hoàn tiền của bạn!
- Email: Flywire sẽ cập nhật cho bạn qua email khi bạn nhận được khoản hoàn tiền từ ngân hàng của mình, nếu chúng tôi cần bất kỳ thông tin bổ sung nào, và khi chúng tôi đã gửi hoàn tiền về tài khoản gố
- Trên tài khoản Flywire của bạn: Nếu thanh toán được liên kết với một tài khoản Flywire, bạn có thể theo dõi hoàn tiền bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình và lựa chọn thanh toán từ phần "Thanh toán của bạn". Chú ý: Tính năng này chỉ hỗ trợ người có tài khoản Flywire. Trạng thái hoàn tiền của bạn sẽ có một trong các trạng thái sau:
Được khởi tạo: Ngân hàng của bạn đã khởi tạo quy trình hoàn tiền. Flywire chưa nhận được khoản tiền – chúng tôi vẫn đang đợi nhận chúng trong tài khoản từ ngân hàng của bạn.
Đã nhận: Flywire hiện đã nhận được hoàn tiền từ ngân hàng của bạn. Bạn sẽ nhận đươc một email từ Flywire vào thời điểm này nếu chúng tôi cần bất kỳ thông tin bổ sung nào trước khi xử lý hoàn tiền cho bạn. Thông thường, khoản hoàn tiền sẽ được xử lý với Flywire trong 2 ngày làm việc.
Đã hoàn thành: Hoàn tiền của bạn được gửi tới tài khoản gốc! Bạn có thể thấy ngày, số tiền, và đơn vị tiền tệ của khoản hoàn tiền trong tài khoản của mình. Hầu hết các khoản hoàn tiền sẽ được nhận trong vòng 5 ngày làm việc, tuy nhiên, có thể mất tới 10 ngày làm việc để khoản hoàn tiền có thể đến được tài khoản gốc.
Đã hủy: Hoàn tiền của bạn đã bị hủy bởi ngân hàng của bạn. Bạn có thể thấy ngày hủy trong tài khoản của mình. Nếu bạn không hiểu lí do khoản hoàn tiền bị hủy hoặc muốn khởi tạo lại một khoản hoàn tiền mới, vui lòng liên lạc trực tiếp với ngân hàng của bạn.