Las devoluciones deben solicitarse directamente a su institución. Como beneficiaria del pago, ella decidirá si quiere o no devolver el pago y por qué cantidad.
Después de que la institución haya aprobado la devolución, esta deberá iniciar la devolución y enviar los fondos a Flywire. En ese momento, los fondos siguen en tu institución. La rapidez con la que se inicie la devolu-ción depende de la institución. Este proceso puede tardar desde pocos días laborables hasta un par de semanas.
La devolución tendrá la misma referencia que el pago original: la ID del pago. Es sucede incluso en el caso de una devolución parcial.
Consejo: Siempre puede pedir a su institución una actualización de estado para obtener una estimación de cuándo deberían llegar los fondos. En cualquier caso, le notificaremos por correo electrónico en cuanto los fondos hayan regresado a nuestra cuenta.