Flywire vous tiendra informé par e-mail du statut de votre remboursement dès que nous recevrons les fonds de votre institution, et jusqu’à ce que nous les renvoyions sur le compte d’origine.
Si votre paiement est lié à un compte Flywire, vous pouvez suivre votre remboursement en vous connectant à votre compte et en sélectionnant le paiement dans la section «Vos paiements». Si vous avez un compte Flywire, mais que votre paiement n’est pas lié, cela signifie que vous avez effectué votre paiement en tant qu’invité. Pour l’ajouter à votre compte, il vous suffit de trouver le lien de suivi pour le paiement et de sélectionner «Ajouter le paiement» sur le côté droit. Remarque: Ce n’est possible que pour les détenteurs d’un compte Flywire.
Une fois que vous avez accédé à la page «Mes paiements» sur votre compte, sélectionnez le bouton «VOIR LE REMBOURSEMENT» situé sous l’identifiant de paiement lié à votre remboursement.
Merci de noter que nous ne pouvons pas mettre à jour le statut de votre remboursement avant d’avoir reçu les fonds de votre institution. Ensuite, vous recevrez des mises à jour quand Flywire recevra les fonds, et quand nous vous les renverrons.
Nous aurons peut-être besoin d’autres informations ou documents pour assurer que votre remboursement sera traité de manière sécurisée jusqu’au compte d’origine. Si nous avons besoin que vous fournissiez cette information, vous recevrez un e-mail de Flywire contenant un lien où vous pourrez transférer ces détails.
Bon à savoir : Vérifiez ce que signifie chaque statut de remboursement sur votre compte Flywire!