マネーロンダリング防止対策（AML）規制を遵守するため、返金は元の支払いが行われた銀行口座に行う必要があります。これは、支払い元口座と呼ばれます。フライワイヤーはこの情報を保存していません。
元の取引の証明（支払証明書）にて、お支払いがフライワイヤーに対しこの銀行口座から行われたことを示すことができます。元の取引の証明として有効なものは以下の通りです。
- 国内銀行振込（同一の国内または欧州内で行われた振込）：オンラインで完了した取引の銀行振込領収書/スクリーンショット、または銀行取引明細書。
- 国際銀行振込（SEPA間の送金を除く、2つの異なる国の間で行われた送金）：当該送金のSWIFT MT103を提出する必要があります。この文書は、銀行が発行するものでなければなりません。
元の取引の証明は、国や、フライワイヤーに対する支払いを行った銀行によって書式が異なる場合があります。ただし、証明には、支払い額やフライワイヤーに対する支払いに使用された支払い元口座の口座番号など、銀行が使用した取引の詳細が必ず記載されています。お支払い先の教育機関またはフライワイヤーからの支払い受領書を元のお支払いの証明として受諾することはできませんのでご注意ください。
ヒント：こちらをクリックして、元の支払いの証明の例をご覧ください。